Årets bok – Vad är Lean?

Bokens första rubrik är ”500 gånger snabbare vård”. Författarna Niklas Modig och Pär Åhlström berättar två olika historier om två kvinnor vars gemensamma  nämnare  är att de upptäkt en knöl och söker svar. Skillnaden för dessa kvinnor förutom flödet de genomgår är att för den ena som erfar den långa vägen till en diagnos upplever en   ständig stigande oro medan den andra slipper detta. Varför? Hur? Vad är Lean? För mig är det, att jobba smartare i våra flöden för att minska tiden från att ett behov identifierats till dess det är tillgodosett. Att alltid se till kundens behov för att medarbetarna inte ska lägga energi på falska behov. Jag gillar boken då den ger en beskrivning på enligt mig första och vanligaste fällan chefer och medarbetare hamnar i när de begär fler resurser. Nämligen fokus på resurser och inte på kunden. Att ändra organisationens  agerande  från att vara resursfokuserade till att […]

För Bestående Resultat!

Kravet på förändringar utlöser internt motstånd som måste övervinnas på ett strategiskt och hälsosamt sätt för att förändringen ska vara bestående och medarbetarna involverade. Det vanligaste är att man slåss för sin funktion och den trygghet man vant sig vid. Här behöver jag som förändringsledare skapa en gemensam syn på både interna och externa behov. Alla måste lyfta blicken och arbeta med en helhetssyn för organisationens bästa. I slutändan är det även kunden bästa! Varje höst har alla chefer på min avdelning, ledningsseminarier där bland annat Strategiskt Resonemang (SR) och Verksamhetsplan (VP), tas fram. Vart tredje år utarbetas även en Operativ vision (OV). Varje aktivitet och mätetal har en ansvarig inom chefsgruppen för att säkerställa ett team som drivkraft för förbättringsarbetet. Men det är inte bara chefernas förslag till Strategiskt resonemang och Operativ vision som fastställs, […]

Konflikter – Bra eller dåligt?

Konflikter finns överallt i alla former och laddade med olika känslor. Att ha konflikter är inget problem anser jag. Konflikter är inget problem utan en början på en lösning eller förändring. Som ledare av medarbetare och förändringar måste jag ständigt hantera konflikter. Jag måste framför allt vara uppmärksam på att fånga upp de innan de blir för ohanterbara eller jobbiga för de inblandade. Konflikt är ett negativt laddat ord som förknippas med vånda och besvär, konflikter anses svåra. Men en konflikt i sig är neutral, det är två viljor och behov som krockar helt enkelt. Det är hur vi väljer att hantera sammanstötningen som avgör om konflikten är lätt eller svår och om den leder till något gott eller ont. Det är först nu som jag […]

Vi Fick Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2011

Att få utmärkelsen svensk kvalité är otroligt roligt,alla på avdelningen har under längre tid jobbat med ständiga förbättringar, det är en vardag för oss och vi förbättrar oss ständigt! Jag är extra tacksam för mitt team som bestod av alla chefer på avdelningen och ett antal nyckel personer. Under ett år jobbade alla hårt med att sätta ihop materialet som beskriver hur vi jobbar med ständiga förbättringar! Jag är en mycket stolt processledare av SIQ processen! Domarkommitténs motivering Avdelningen för Servicetjänster och Logistik (SoL) vid Karolinska Universitetssjukhuset, har som verksamhetsidé att förse sjukhuset med service- och logistiktjänster i egen regi eller i kombination med externa leverantörer, att ständigt utveckla sina processer och att nyttja volymfördelar för att sänka kostnader och frigöra tid för vården. Organisationen präglas av en tydlig och väl förankrad förbättringskultur där engagerade ledare driver ständiga förbättringar inom alla nivåer i organisationen.Alla medarbetare är delaktiga i förbättringar av det dagliga arbetet och ser […]