Ledningssystem för standardkoll!

Nu efter att jag varit med om att testa vår avdelning gentemot svenska kvalitetsutmärkelsen har jag fått upp ögonen för olika ledningssystem. Nedan finns några intressanta som jag fastnade för dels av rent intresse och dels pga olika debatter under främst 2011. Några nyligen lanserade är: Apoteks kundservice – den svenska anpassningen av Good Pharmacy Practice som baseras på en internationell standard formad av världshälsoorganisationen WHO och den internationella farmaceutfederationen FIP. Syftet är att ge apotekspersonalen en gemensam grund för hur de ska arbeta med kunder och ge de råd. Konsulttjänster – Ny europeisk standard för managementkonsulter som innehåller riktlinjer för hur underlag och anbud kan utformas och för utvärdering av tjänsterna samt etisk förhållningssätt. Målet är en tryggare upphandling, högre kvalitet på tjänsten och mindre risk […]