Att delge Beslut

Ibland tvingas chefer och ledare att fatta impopulära beslut. Men även i dessa situationer är det av stor vikt att hålla kvar motivationen hos medarbetarna. Både för medarbetarnas och organisationens skull – det blir mycket enklare då att genomföra beslutet.

Men hur börjar man ett samtal där man ska förmedla ett beslut?tough decisions ahead

  1. Positiv / Neutral start
    • ”Hej, va bra att du kunde komma…”
  1. Rakt på sak – ditt beslut
    • ”Jag har fattat följande beslut…”

Rakt på sak – därefter tystnad, ge samtalspartner en chans att reagera. Vid behov – understryk att beslutet är redan fattat. Vid negativt beslut, se till att all negativ information kommer redan här.

  1. Konkretmotiv
    • ”Jag förstår att du känner så och anledningen till beslutet är…”

Förklaring ska komma efter beslutet. Det ska vara konkret och väl förberett. Visa förståelse för samtalspartnerns reaktion. Vid behov ”Håller du med om att det viktigaste är att…” Vid behovet upprepa motivet. Vik inte från motivet.

  1. Accepttillfortsattsamarbete
    • ”Kan jag räkna med dig..?”

Här säkerställer du lojalitet mot beslutet som fattats.

  1. Bekräftelse
    • ”Bra, jag visste att jag kunde lita på dig…”
  1. Delaktighet och Motivation
    • ”Vad föreslår du..?”

Skapa en delaktighet och motivation. Hur ska vi gå vidare? Konkreta mål? Tillvägagångssätt för att lösa beslut/problem.
Vid behov – ge betänketid.

  1. Sammanfattning

Upprepa vad ni gemensamt beslutat. Kontrollera att ni är överens om fortsättningen. Ge beröm och stöd vid behov.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s