Agera Rumpnisse!

Om en medarbetare berättar om ett problem som uppstått, fråga alltid varför. Ge medarbetaren chans att själv reflektera över varför problemet uppstått eller ständigt återkommer. Ställa frågan flera gånger för att leda medarbetaren till svaret själv! Agera rumpnisse! Våra medarbetare söker svaren själva, genom att utforska och experimentera kommer de fram till egna lösningar som […]

Benchmarking

Benchmarking är en metod för att systematiskt lära av goda förebilder oavsett bransch. Syftet är att få insikt och kunskap som omsätts till effektiva förbättringar i den egna verksamheten. Benchmarking använder vi oss av för att inte behöva uppfinna hjulet på nytt och för att skaffa oss kunskap och inspiration. Genom benchmarking skapas delaktighet, lärande […]

Mer ego och bättre prioritering!

Idag träffade jag min coach, jag är glad för de få timmar jag har fått med henne! Jag har haft en coach tidigare som jag inte fick ut något av. Min nuvarande coach är väldigt annorlunda, en äkta coach helt enkelt! Vi pratade mycket om allt jag åtar mig och vilka anledningar som ligger bakom. Jag är väldigt effektiv […]

Nätverket UGGLAN!

Alla vet att nätverk är viktigt för både sin organisations och sin egen utveckling! Det är ett sätt att inhämta motivation och inspiration. För några år sedan insåg jag att vi reser mycket för olika besök och nätverkande på andra håll i landet, flera gånger hade man sett lösningarna eller bättre lösningar internt inom organisationen. […]

Värdeingar

Människan har alltid sökt efter mening och innehåll i livet, i många delar av världen håller religionen fortfarande ett fast grepp om människor och ger de förklaringar, mening och tröst. Hoppet om en bättre tillvaro på andra sidan finns i mångas tro. Sverige är dock en avkristnad nation där många kämpar på egen hand att […]

Undercover Boss

Undercover Boss är ett amerikanskt program om ägare/chefer i stora företag som tar av sig kostym och slips och ger sig ner på golvet i sina egna företag. Från att ha hanterat företagets framtid och ekonomi gäller det nu att klara dagen, orka med arbetskamraternas tempo och skämt, samtidigt som man skaffar kunskaper om hur […]

Fiskbensdiagram

Kallas även orsak-verkan-diagram eller Ishikawadiagram! Åskådliggör orsaker till ett problem. Består av en ”ryggrad” som i ena änden har ett ”huvud” där problemet skrivs in, av ”ben” som utgår från ”ryggraden” och slutar i (tänkbara) huvudorsaker till problemet och av mindre grenar på benen där allt mer detaljerade orsaker kan skrivas in. Problemen kategoriseras i […]

Välkommen till Servicetjänster och Logistiks öppna hus!

Servicetjänster och Logistik vid Karolinska Universitetssjukhuset har tilldelats den prestigefyllda Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2011. Avdelningen för servicetjänster och logistik är en serviceorganisation inom Karolinska Universitetssjukhuset. Vårt uppdrag är att förse sjukhuset med effektiva servicetjänster och utnyttja volymfördelar för att frigöra tid och sänka kostnader för vården. Vår förbättringsresa startade 2005 och under sju år har vi bedrivit ett framgångsrikt kvalitetsarbete med ständiga förbättringar. Arbetet har präglats av engagerat ledarskap och engagerade medarbetare som alla arbetat mot ett gemensamt långsiktigt mål. Vi har använt effektiva metoder och lyckats öka kundernas nöjdhet. Vid de öppna husen kommer vi bl.a. att berätta om • Vår förbättringsresa • Metod för ständiga förbättringar • Hur vi jobbat med ledarskap och medarbetarengagemang • Vår verktygslåda • Vår verksamhet (rundvandring) Datum Måndag 16 april kl 12.00–17.00 på Karolinska Universitetssjukhuset, […]

Arbetsglädje!

Att känna arbetsglädje är viktigt för mig, överviktigt för att inte ledsna. Ibland tål jag inte ens höra på gnället i fikarummet så helst sitter jag och njuter av min varma kopp framför dator eller så letar jag upp folk med värderingar som stämmer med mina! Jag försöker uppmuntra folk när jag ser eller känner […]

Älskade enkäter!

Tänk dig en bilresa från Stockholm till Malmö, du har inget annat i bilen förutom gaspedalen, bromspedalen och backspegeln. Du har passagerare i baksätet, och väl framme i Malmö tar du dig en titt i backspegeln och frågar passagerarna: Hur gick det? Höll jag farten? Allt för många saknar förmågan att mäta sin verksamhet ur […]