Restaurangpuckar kortar vårdens väntetider

En artikel från 2013 i kvalitetsmagasinet! Artikeln är skriven Jessica Bergh den 15 oktober, 2013. Jag skulle lätt använda denna metod för akuten! Det är långa väntetider och patienten skulle kunna röra sig fritt på sjukhuset, ett fik kanske i närheten, varför inte? Har du läst artikeln? Om inte så läs den nedan! Varför inte använda restaurangpuckar som piper och blinkar när maten är klar inom vården? Det frågade sig en av cheferna på Norrtälje sjukhus. Nu hämtas inte dagens rätt utan patienter med hjälp av puckarna. När en patient lämnas över till röntgen får vårdavdelningen en numrerad puck. När undersökningen är klar knappar personalen på röntgen in numret som aktiverar pucken. På vårdavdelningen piper och blinkar pucken som en signal om att patienten är klar att hämtas. Tidigare var kontaktvägen besvärligare och … Fortsätt läsa Restaurangpuckar kortar vårdens väntetider

Mer engagemang med Gemba!

Gemba har vi på Servicetjänster och Logistik gjort under en längre tid nu. Vi mäte och hade mål för hur många gemba varje chef skulle göra och rapporterade in detta för att säkerställa att det gjordes och få igång chefsgruppen. Efter ett tag fick även verksamhetsutvecklarna vara med i detta mätetal då vi behövde veta vad som hände där ute, utanför de områden som vi för tillfället jobbade med i projekt eller uppdrag. Efter ännu en tid ville vi ha teman på våra gemba, alltså att vi tillsammans på ett möte bestämde vad vi skulle titta på och prata kring extra mycket, ihop med medarbetarna. Ni kanske vet att inom lean finns ett gembadokument med ett antal frågeställningar att svara på under tiden man gör rundvandringen. Detta ville vi inte göra för att … Fortsätt läsa Mer engagemang med Gemba!

För Bestående Resultat!

Kravet på förändringar utlöser internt motstånd som måste övervinnas på ett strategiskt och hälsosamt sätt för att förändringen ska vara bestående och medarbetarna involverade. Det vanligaste är att man slåss för sin funktion och den trygghet man vant sig vid. Här behöver jag som förändringsledare skapa en gemensam syn på både interna och externa behov. Alla måste lyfta blicken och arbeta med en helhetssyn för organisationens bästa. I slutändan är det även kunden bästa! Varje höst har alla chefer på min avdelning, ledningsseminarier där bland annat Strategiskt Resonemang (SR) och Verksamhetsplan (VP), tas fram. Vart tredje år utarbetas även en Operativ vision (OV). Varje aktivitet och mätetal har en ansvarig inom chefsgruppen för att säkerställa ett team som drivkraft för förbättringsarbetet. Men det är inte bara chefernas förslag till Strategiskt resonemang och Operativ vision som fastställs, … Fortsätt läsa För Bestående Resultat!