PLAN-Konferensen 2015

Förra årets konferens blev en mycket lyckat koncept som var delat så att första dagen var fylld med alternativa studiebesök och workshops och andra dagen var en gemensam dag med flertalet föreläsningar! Vi fick mycket fina kommentarer och höga betyg så i år blir det samma koncept! Och vilket program vi har satt ihop för … Fortsätt läsa PLAN-Konferensen 2015

Boka in plan konferensen 2014!

Plan konferensen kommer bli riktigt bra nästa år. Jag är själv med i konferensens styrgrupp och gillar processen vi har tillsammans med projektledaren som jobbar ambitiöst med programmet. Genom konferensen kommer plan erbjuda lärande genom workshops och studiebesök i små grupper vilket är unikt för konferensen!  Detta anser vi vara  en möjlighet till en djupare … Fortsätt läsa Boka in plan konferensen 2014!

Mätmetod och mätetal på tjänster utifrån ett kundperspektiv

Verksamhetsutveckling måste vara efterfrågat från ledningen och alla medarbetare måste vara involverade i hur man följer upp verksamheten! Och för att lyckas följa upp genom bra mätmetoder och mätetal bör det finns en tydlig strategi, tydliga mål och fokusområden som medarbetarna känner för! Börjar du inte med detta kommer du aldrig kunna säga att du … Fortsätt läsa Mätmetod och mätetal på tjänster utifrån ett kundperspektiv